In seguito ad alcuni guasti all’illuminazione pubblica che si sono verificati nei giorni scorsi sul territorio comunale, si ricorda ai cittadini che la modalità consigliata per la segnalazione di questo tipo di problemi è chiamare il numero verde 800498616 a cui risponde direttamente il gestore Hera. Il servizio è gratuito ed è attivo 24/24h per la risoluzione di tutte le segnalazioni di guasto all’illuminazione pubblica. In seguito alla segnalazione ad Hera, il Comune riceve notifica e vigila sulla presa in carico del problema.
In alternativa alla chiamata la numero verde è possibile fare una segnalazione presso l’Ufficio Urp del Comune, che a sua volta inoltrerà la comunicazione ad Hera. La segnalazione diretta al gestore tramite chiamata al numero verde 800498616 è però quella maggiormente consigliata, perché comporta una presa in carico e una risoluzione del problema nei tempi più rapidi possibili. Inoltre, una volta che il cittadino ha segnalato ad Hera il guasto, il Comune riceve notifica della richiesta di intervento e vigila l’effettiva presa in carico del problema da parte del gestore.
Si sconsiglia invece di segnalare guasti sulle varie pagine Facebook relative a Persiceto, in quanto questa modalità non porta alla risoluzione diretta dell’eventuale problema.